Privacybeleid

Bij DigiDeskundige hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid willen we heldere informatie geven over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens.

1. Gegevensverzameling

Wij verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening. De volgende gegevens kunnen wij verzamelen:

• Naam en contactgegevens (e-mail, telefoonnummer)
• Adresgegevens
• Informatie over uw computer of apparaat wanneer dit relevant is voor onze dienstverlening
• Communicatie die u met ons heeft via e-mail, telefoon of in persoon
• Facturerings- en betalingsgegevens

2. Gebruik van gegevens

De gegevens die wij verzamelen worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Het leveren van onze diensten
• Het verwerken van betalingen
• Communicatie met u over onze dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Het verbeteren van onze dienstverlening

3. Gegevensopslag

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld. De bewaartermijnen die wij hanteren zijn:

• Klantgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting voor factuurgegevens)
• Communicatiegegevens: 2 jaar na laatste contact
• Technische gegevens over uw apparaten: niet langer dan 1 jaar na de dienstverlening

4. Gegevensbeveiliging

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Enkele van onze beveiligingsmaatregelen zijn:

• Encryptie van digitale gegevens
• Beveiligde servers en computernetwerken
• Fysieke toegangsbeveiliging tot onze systemen
• Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben voor hun werkzaamheden

5. Delen van gegevens

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

6. Uw rechten (GDPR/AVG)

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien die wij verwerken.
• Recht op rectificatie: U heeft het recht om uw persoonsgegevens te corrigeren of aan te vullen.
• Recht op vergetelheid: U heeft het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen.
• Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om minder gegevens te laten verwerken.
• Recht op bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de gegevensverwerking.
• Recht op dataportabiliteit: U heeft het recht om uw gegevens over te dragen.

Om gebruik te maken van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit privacybeleid.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website. Daarnaast gebruiken wij analytische cookies om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website, zodat we deze kunnen verbeteren. Deze cookies verzamelen geanonimiseerde gegevens en hebben geen impact op uw privacy.

8. Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. Wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd. Controleer daarom regelmatig deze pagina voor de meest recente versie van ons privacybeleid.

9. Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op: